Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

von

Handy Express Reparaturen GmbH + mobilegsm.ch

 

gültig ab 1. Februar 2017 (Änderungen jederzeit vorbehalten)

 

  1. Allgemeines

 

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) sind integrierender Bestandteil beim Kauf oder Reparatur. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen  gelten für alle Verkaufsverträge, Lieferungen und Leistungen. Mit der Bestellung von Produkten und Dienstleistungen gelten diese Bedingungen als angenommen. Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen rechtlich nicht durchsetzbar sein, gelten sinngemäss die Bestimmungen des OR (Schweizerisches Obligationenrecht), Art. 20

 

Art. 20 OR

1

Ein Vertrag, der einen unmöglichen oder widerrechtlichen Inhalt hat oder gegen die guten Sitten verstösst, ist nichtig.

2

Betrifft aber der Mangel bloss einzelne Teile des Vertrages, so sind nur diese nichtig, sobald nicht anzunehmen ist, dass er ohne den nichtigen Teil überhaupt nicht geschlossen worden wäre.

 

Die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen bleibt in jedem Fall unberührt. Alle Leistungen und Produkte, die für den Kunden erbracht werden, erfolgen ausschliesslich aufgrund der Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Allenfalls abweichende Regelungen, Abmachungen oder Änderungen sind nur dann gültig und rechtsverbindlich, wenn sie zwischen beiden Parteien schriftlich vereinbart worden sind.

 

 

  1. Zahlung

 

Die Zahlungen müssen für sämtliche Dienstleistungen im Voraus erbracht werden, Lieferung auf Rechnung oder Zahlung per Nachnahme sind nicht möglich.

 

Folgende Zahlungsarten stehen dem Kunden zur Verfügung:

Barzahlung, Einzahlung am Postschalter, Kreditkartenzahlung (Mastercard, Visa), PayPal, Twint, USB Payment oder Post E-Finance Direktüberweisung.

 

 

Der Rechnungsbetrag ist innerhalb von 4 Tagen nach Bestelleingang zu begleichen. Bei Nichtbezahlung innerhalb dieser Frist behält sich die Verkäuferin vor, die Bestellung zu stornieren.

 2.1 Zahlart Kauf auf Rechnung

Die Rechnung ist zahlbar innert 10 Tagen. Handy Express Reparaturen GmbH  behält sich das Recht vor, Bonitätsabklärungen über den Kunden einzuholen und kann zu diesem Zweck Kundendaten an Dritte weiterleiten. Bei Zahlungsverzug wird ein Verzugszins von 5% pro Jahr plus Mahngebühren von CHF 25.00 in Rechnung gestellt. Handy Express Reparaturen GmbH ist im Zahlungsverzug zudem berechtigt, die Forderung unter Kostenfolge für den Kunden an Dritte abzutreten oder mit dem Inkasso zu beauftragen.

 

  1. Lieferung

 

Die Artikel von Handy Express Reparaturen GmbH + mobilegsm.ch sind in der Regel auf Lager und sofort lieferbar. Einige Artikel befinden sich in unserem Lager im Ausland, deshalb können Lieferzeiten bis zu 5 Werktagen entstehen.  Bei Bestellungen von mehreren Artikeln sind Handy Express Reparaturen GmbH oder mobilegsm.ch stets bemüht, diese komplett auszuliefern. Sollte ein Artikel dennoch nicht verfügbar oder ausverkauft sein, wird er umgehend nach Erhalt durch den Lieferanten an den Kunden verschickt. In diesem Fall besteht kein Recht auf Stornierung der Bestellung oder Schadensersatz. Der Kunde erklärt sich daher bereit, Teillieferungen jederzeit zu akzeptieren. Eine verbindliche Angabe von Lieferzeiten erfolgt nicht.

 

Bei unversichertem Versand geht die Gefahr von Beschädigung der Ware oder auch Verlust der kompletten Sendung während des Transports auf den Käufer über, sobald die Sendung an die schweizerische Post übergeben wurde. Handy Express Reparaturen GmbH + mobilegsm.ch haften für solche Schäden nicht. Sämtliche Bestellungen, welche vorrätig sind, werden entweder per A-Post Brief/Karton (kleine Bestellungen oder einzelne Artikel bis 250 Gramm und/oder bis 2 cm Höhe) oder als A-Post-Paket (grössere und schwerere Bestellungen über 250 Gramm und / oder 2 cm Höhe) an den Kunden verschickt. A-Post-Sendungen werden in der Regel am nächsten Werktag ausgeliefert, bei A-Post-Paketen ist mit einer Lieferzeit von 1-2 Werktagen zu rechnen (keine Zustellung an Samstagen). Ein verzögertes Eintreffen der Ware – aus welchem Grund auch immer – berechtigt nicht zum Rechnungsabzug und ist keine Grundlage für eine Entschädigungsforderung. Dies gilt auch für den Fall, dass der Kunde aufgrund einer Lieferungsverzögerung ein von ihm dringend benötigtes Ersatzteil oder auch Gerät mieten oder kaufen muss. Eine Haftung für Verzögerungen in vereinbarten Termingeschäften seitens des Kunden ist ebenfalls ausgeschlossen.

 

Es wird ausschliesslich ein versicherter Versand für für folgende Masse angeboten:

 

– bis 250 Gramm und/oder 2 cm Höhe bis Fr. 100.- / Preis: Fr. 3.-

– bis Fr. 500.- / Preis Fr. 9.- bzw. Fr. 16.-

 

Eine verbindliche Angabe von Lieferzeiten erfolgt nicht.

Transportschaden Paketpost bis 30 Kg oder Sperrgut

Bringen Sie bitte das komplette Paket mit der vollständigen Verpackung zu ihrer Poststelle. Der Schadensfall wird aufgenommen, ein

Schadensprotokoll erstellt und das betroffene Paket an uns retourniert. Das Rückporto wird von der Post getragen. Mit dem Schadensprotokoll

können wir für Sie eine Ersatzlieferung auslösen.

Bitte beachten Sie, dass ein Schadenfall innert 5 Tagen bei der Post gemeldet werden muss.

 

 

  1. Hinweise zu unseren Artikeln und Produktbeschreibungen

 

Unsere Produkte werden im Ausland hergestellt. Fotos, Texte und Produktbeschreibungen für unsere Artikel versuchen wir so präzise wie möglich darzustellen. Für alle Änderungen, die unsere Hersteller an unseren Waren vornehmen, übernehmen wir keine Verantwortung, da diese ohne Ankündigung durch unsere Lieferanten kurzfristig geändert werden können. Dies betrifft insbesondere Farben und die Beschaffenheit der Artikel. Daher sind alle Angaben wie Produktbeschreibungen, Farben und Fotos unserer Internetseite unverbindlich und ein Umtausch aus diesen Gründen ausgeschlossen.

 

Fotos und Texte dürfen ohne schriftliche Zustimmung der Verkäuferin weder kopiert noch weiterverbreitet werden, teilweise sind diese urheberrechtlich geschützt.

 

Batterieverordnung Schweiz:

Gebrauchte Batterien gelten in der Schweiz als Sonderabfall.
Das Gesetz verpflichtet alle Konsumentinnen und Konsumenten, diese wieder an den Verkaufspunkt oder eine andere Sammelstelle zurückzubringen.

Mit dem Kauf einer Batterie oder eines Akkus (einzeln oder integriert in Geräten wie Akkuträger) erwirbt der Kunde aber das Anrecht auf deren sachgerechte und kostenlose Entsorgung. Dazu dient die im Kaufpreis bereits enthaltene vorgezogene Entsorgungsgebühr (VEG) bzw. der vorgezogene Recyclingbeitrag (VRB), die beide der Finanzierung des gesamten Recyclingprozesses dienen. Batterien dürfen nicht im Hauskehricht entsorgt werden, sie können bei der Verkaufsstelle, bei Sammelstellen oder im Handel unentgeltlich zurückgegeben werden.

Hinweise zur Verwendung von Li-Ionen Akkus / Li-Polymer Akkus:

Unsere Akkus sind mindestens zu 50% geladen. Generell gilt es den Akku regelmässig zu 100% voll aufzuladen. Wenn Sie ihr Gerät ständig nur teilweise aufladen, kann das die Lebensdauer und die Leistung verringern. Wir empfehlen den Ladestand so oft es geht über 30% zu halten und eine Vollentladung zu vermeiden.

Tipp: Die Aufladung mit einem ausgeschalteten Gerät erfolgt meist viel schneller.

 

 

  1. Rückgabe und Widerruf

 

Der Kunde hat das Recht, bei Nichtgefallen oder falsch bestellter Ware, die erhaltene Ware innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückzusenden. Der Kunde muss hierzu vom herunterzuladendem Retourenschein Gebrauch machen.Voraussetzung für dieses Rückgaberecht ist, dass die Ware vollständig, ungebraucht sowie unbeschädigt ist. Dabei dürfen das Produkt sowie die Verpackung nicht beschädigt sein. Die Verpackung darf nicht geöffnet sein.

Ist mindestens eine dieser Voraussetzungen nicht erfüllt, so sendet Handy Express Reparaturen GmbH / mobilegsm.ch die retournierte Ware an den Kunden zurück und der Kaufpreis bleibt geschuldet. Der Kunde ist zudem verpflichtet, Handy Express Reparaturen GmbH / mobilegsm.ch eine Begründung für die Rückgabe zu liefern. Tut er dies nicht, so bleibt der Kaufpreis trotz der Rückgabe geschuldet.

Von der Rücksendung ausgeschlossen sind:
Waren, die nach speziellen Kundenwünschen  angefertigt wurden oder die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind. Ebenfalls ausgeschlossen sind beschädigte Waren, unvollständige Waren, Waren mit Gebrauchsspuren sowie Waren ohne Verpackung oder beschädigter Verpackung. In diesem Fall kann Handy Express Reparaturen GmbH oder mobilegsm.ch bei einer Rücksendung einen Schadenersatz verlangen und wird das Produkt umgehend retournieren.

5.1  Nichtgefallen oder falsch bestellte Ware

Bei Retournierung des Artikels wegen Nichtgefallen oder falsch bestellter Ware von Handy Express Reparaturen GmbH/mobilegsm.ch, bleibt dem Kunden 20% vom Kaufpreis geschuldet.

5.1  Abholfrist und Verzug 

Der Kunde bestätigt mit Unterzeichnung des Reparaturauftrages, dass er von der Abholfrist des Geräts innert 3 Monaten seit der Ablieferung bei Handy Express Reparaturen GmbH und mobilgsm.ch Kenntnis hat. Nach unbenütztem Ablauf der Abholfrist befindet sich der Kunde im Annahmeverzug. Handy Express Reparaturen GmbH ist dann berechtigt, das Gerät zu entsorgen. Die Reparaturkosten bleiben geschuldet.

Retourenschein

 

  1. Garantieleistungen

Es wird eine Garantie von 2 Monaten gewährt. Die Garantiezeit beginnt am Tag des Rückversandes des reparierten Mobiltelefons. Die Garantie wird gewährt für verkaufte Ersatzteile und reparierte Geräte.

Der Kunde ist verpflichtet, allfällige Mängel unverzüglich zu melden und die Anweisungen und Abläufe für einen Austausch einzuhalten. Verbaute Reparaturartikel und unverbaute Teile mit gebrochenem Garantiesiegel sind davon ausgeschlossen.

Transportschäden sind bei versichertem Versand innerhalb von 24 Stunden zum nächsten Werktag schriftlich an die schweizerische Post und an uns geltend zu machen. Unversicherte Sendungen sind davon ausgeschlossen. Bei unversichertem Versand wird keine Haftung bei Verlust oder Diebstahl der Sendung auf dem Transportweg oder bei Entwendung aus dem Briefkastenablagefach übernommen.

 

Ansprüche auf Stornierung des Vertrages oder auch Herabsetzung des Kaufpreises sind ausgeschlossen, sofern eine Ersatzlieferung möglich ist. Die defekte Ware muss unabhängig von Grösse und Gewicht durch den Käufer an unsere Retourenabteilung zurückgesendet werden. Die Kosten und das Versandrisiko für die Rücksendung sind vom Käufer zu tragen. Durch eine Ersatzlieferung oder Austausch im Rahmen einer Garantieleistung werden keine neuen Garantiefristen generiert.

Ausgeschlossen von der Garantie sind: Schläge, Stösse, Stürze, Kollision, Druck, Hitze und Sonneneinwirkung, Kälte, Flüssigkeiten, Schmutz, Staub, Dreck, Schlamm und Schäden durch Selbstreparaturversuche des Kunden. Unwesentliche Abweichungen von zugesicherten Eigenschaften der Ware ermöglichen keine Garantieleistung. Garantieansprüche gegen Handy Express Reparaturen GmbH + mobilegsm.ch stehen nur dem unmittelbaren Käufer zu und sind daher nicht abtretbar.

Alle Displays müssen vor dem Einbau vom Kunden auf die Funktion überprüft werden. Jedes Display lässt sich vor dem Einbau testen. Wir haften nicht für Schäden, die durch unsachgemässe Installation verursacht wurden. Deshalb sind alle bereits eingebauten, elektronischen Ersatzteile von Umtausch ausgeschlossen. Der Kunde kann nur nicht verbaute Displays wegen eines Defekts zurückgeben oder umtauschen. Bei allen Fragen zum Display können wir kontaktiert werden oder es besteht auch die Möglichkeit,  die die Tutorials auf YouTube anzusehen.

 

 

  1. Haftungsbeschränkung

 

Weitere Anspräche des Kunden sind ausgeschlossen, sofern kein grobfahrlässiges oder vorsätzliches Handeln vorliegt. Der Einbau und die Verwendung von Ersatzteilen und Zubehör erfolgt ausdrücklich auf eigene Gefahr und Verantwortung des Kunden. Insbesondere besteht der Haftungsausschluss für eine fehlerhafte Handhabung der Artikel, natürliche Abnutzung oder Fremdeinwirkung sowie bei Selbsteinbau von Reparaturartikeln in Eigenregie. Weitere Ansprüche des Kunden, gleich aus welchen Rechtsgründen, sind ausgeschlossen. Handy Express Reparaturen GmbH + mobilegsm.ch haften nicht für Schäden, die nicht am Liefergegenstand selbst entstanden sind.  Sollte durch den Einbau von Ersatzteilen und Zubehör das dazugehörige Produkt des Kunden beschädigt oder zerstört werden und dessen Garantie erlöschen, ist eine Haftung für solche Schäden ausgeschlossen. Dies gilt auch für deren direkte oder indirekte Folgen. Insbesondere haften Handy Express Reparaturen GmbH + mobilegsm.ch nicht für entgangene Gewinne oder Vermögensschäden des Kunden. Davon betroffen sind auch Verletzungen des Kunden beim Einbau der von Handy Express Reparaturen GmbH + mobilegsm.ch gelieferten Ersatzteile oder Zubehör.

 

 

  1. Datenschutzbestimmungen

 

Die Kundendaten werden von uns streng vertraulich behandelt. Eine Weitergabe der Daten an Dritte erfolgt von uns nur, sofern dies für die Abwicklung des Auftrages erforderlich ist. Für die Datensicherheit übernehmen wir keine Haftung. Die personenbezogenen Daten (z.B. Anrede, Name, Anschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Bankverbindung, Kreditkartennummer) werden von uns nur gemäss den Bestimmungen des Schweizerischen Datenschutzgesetzes verarbeitet. Die nachfolgenden Vorschriften informieren den Kunden über Art, Umfang und Zweck der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten. Diese Datenschutzerklärung bezieht sich ausschliesslich auf unsere Webseiten.

 

Handy Express Reparaturen GmbH + mobilegsm.ch können nicht haftbar gemacht werden für Datenverluste, welche in Verbindung mit unseren Dienstleistungen – insbesondere in Verbindung mit Reparaturen – entstehen.

 

 

  1. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Alle Rechtsbeziehungen unterstehen ausschliesslich schweizerischem Recht. Gerichtsstand ist  der Geschäftssitz der Verkäuferin.

 

Die vorliegenden AGB können jederzeit geändert bzw. angepasst werden.

 

 

 

Google Analytics Datenschutzhinweis

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